Arnaques téléphoniques, SMS frauduleux… Que faire ?

Les arnaques téléphoniques ont connu, ces dernières années, un essor sans précédent dans l’histoire du monde. Vous en avez sûrement rencontré une récemment : Ping-Call, Arnaque au SMS frauduleux … Pourtant internet permet de lutter activement contre ces désagréments quotidiens ! Comment ?...

SFAM _ Comment se faire rembourser

Vous êtes une victime de la SFAM ? Conformément à un accord passé entre cet assureur spécialisé en téléphonie mobile et la DGCCRF, vous avez jusqu’au 31 août pour demander le remboursement des sommes que vous estimez avoir été prélevées abusivement. L’UFC-Que Choisir a demandé des...

FERMETURE ANNUELLE

Votre association locale sera fermée à compter du jeudi 25 juillet, 17 h 30. Nos permanences reprendront le lundi 2 septembre 2019 à partir de 14 h. Vous pouvez néanmoins soumettre votre litige via notre site internet. Toute l'équipe d'UFC de Béziers vous souhaite d'agréables...

UFC Que Choisir et la gendarmerie mènent des actions communes de prévention et sensibilisation

Vendredi 28 juin 2019 à Montpellier au groupement de gendarmerie, le Général Jean Valéry LETTERMANN et nous, Présidents Héraultais des associations locales UFC Que Choisir (Michel CAP de Béziers, Jacques CERDA de Montpellier et Marc Prouteau de Sète bassin de Thau), en la présence de...

Un vendeur n’a pas tous les droits !

Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement par chèque, promotion non respectée, prélèvement automatique imposé… Avec le développement des achats en...

Nouvelle Campagne de l’Energie moins chère ensemble !

  Alors que le tarif réglementé de l’électricité doit bondir de près de 6 % au 1er juin, avant une possible prochaine hausse en août, que celui du gaz devrait connaître le même sort inflationniste avant de prochainement disparaître, l’UFC-Que Que Choisir entend tout mettre en...

Rénovation énergétique pour 1€ _ Attention aux arnaques !

Les offres d’isolation à 1 € sont financées par les certificats d’économie d’énergie (CEE). Ce dispositif complexe impose aux fournisseurs d’énergie et de carburants de soutenir financièrement les travaux d’économie d’énergie des particuliers. Ils ont un quota de CEE à remplir et chaque...

COMPTEUR LINKY

La distribution d’électricité est un service public. De ce fait, le gestionnaire de réseau Enedis doit se soumettre à la loi française, qui se conforme elle-même à une directive européenne. De plus, le compteur est la propriété d’ERDF (ancien nom d’Enedis), et non celle du consommateur....

Fiscalité : stop à l’alibi écologique !

En 2019, une famille paiera en moyenne 360 euros de taxes environnementales prélevées par l’État avec a minima :   • 10 milliards d’euros de taxe carbone en 2019 sur vos factures d’énergie et de carburant • 500 millions d’euros de taxe sur l’élimination des déchets sur vos factures de...

Achat sur internet par un mineur

Votre enfant à l'habitude de jouer en ligne, et vous venez de recevoir votre relevé bancaire, ou une facture de votre opérateur téléphonique,  avec un montant élevée pour des services souscrits. Que faire ? Si le paiement a eu lieu avec la carte bancaire des parents, seuls responsables...

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