UFC-Que Choisir Béziers

Bilan énergétique gratuit – Gare aux arnaques

Le bilan énergétique gratuit ou l’enquête obligatoire sur l’habitat énergivore, c’est l’arnaque en vogue des démarcheurs à domicile pour faire signer des devis pharaoniques aux consommateurs soucieux d’économies d’énergie ou du réchauffement climatique. Méfiance.

« Tout a commencé par un coup de fil. La dame m’annonce que le bilan énergétique gratuit est devenu obligatoire pour tout le monde, se souvient Christian, qui vit en Loire-Atlantique. J’accepte que le contrôleur passe chez moi le lendemain. Il m’explique que le bilan énergétique des logements est obligatoire, au même titre que le contrôle antipollution des voitures, et qu’EDF établira ensuite un système de bonus-malus sur mes factures. On discute, et en plus de ce bilan énergétique, il propose de me monter un dossier pour une isolation gratuite. Comme je dois sortir, je réponds à ses questions et je signe. »

Mais, une fois de retour chez lui, Christian examine le document de plus près. Il découvre un devis de BT Concept Éco, une entreprise bien connue de l’UFC-Que Choisir, avec sa signature apposée sous la mention « bon pour travaux », et sans aucune indication des aides qu’on lui a annoncées. « Comment ai-je pu être aussi crédule ? » se demande encore Christian qui a fait jouer son droit de rétractation dès le lendemain.

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21 juin 2018

Questionnaire – Vous et votre prêt immobilier

Vous remboursez ou vous négociez actuellement un prêt immobilier ? Votre avis nous intéresse. Merci de prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête. Toutes vos réponses resteront confidentielles.

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19 juin 2018

Vous et la location saisonnière entre particuliers

Vous avez été plus de 2 000 à répondre à notre questionnaire sur la location saisonnière entre particuliers. Ce nouveau mode de location s’est imposé en un temps record. Derrière de nombreux atouts, vous n’hésitez pas à poser un regard critique sur certaines pratiques des Airbnb, Abritel et autres Homelidays.

Bons points et mauvaises surprises

Bien que les internautes considèrent comme excessifs les frais facturés par ces sites, ils choisissent ce mode d’hébergement avant tout pour des questions financières. Lorsqu’on part en famille et que l’on a besoin de plusieurs chambres d’hôtel, l’addition grimpe très vite, d’autant qu’il faut aussi prendre ses repas au restaurant. Le très large choix d’hébergements (620 000 annonces en France revendiquées par Airbnb et Homeaway confondus) permet de trouver aisément son bonheur et le système d’avis, de se faire une idée plus précise des atouts et inconvénients du logement. Plus précise mais pas toujours exhaustive, en partie à cause de l’indulgence excessive dont beaucoup de locataires ont tendance à faire preuve lorsqu’ils notent les hébergements. Raison pour laquelle les mauvaises surprises ne sont pas rares : un locataire sur cinq y a déjà été confronté. La non-conformité ou l’insuffisante précision de l’annonce est souvent en cause. Pour éviter les déceptions, deux conseils : communiquer en amont avec le propriétaire pour lui demander des détails sur les points déterminants à vos yeux et lire attentivement le plus grand nombre d’avis possibles sans se laisser aveugler par les cinq étoiles qui couronnent la plupart des logements.

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19 juin 2018

Les médicaments prescrits contre l’Alzheimer ne sont plus remboursés

A partir du 1er août, les médicaments anti-Alzheimer, jugés insuffisamment efficaces et potentiellement risqués, selon l’avis de la Haute Autorité de santé (HAS), ne seront plus remboursés.

Cette mesure concerne les quatre médicaments Aricept, Ebixa, Exelon et Reminyl et leurs génériques qui traitent les symptômes d’Alzheimer. Ils étaient remboursés à 15 % par l’Assurance maladie.

La commission de la transparence, composée d’experts indépendants de la Haute Autorité de Santé, a récemment a prouvé que les médicaments prescrits pour lutter contre la maladie d’Alzheimer présentaient une efficacité faible, ainsi que des effets indésirables digestifs, cardiovasculaires et neuropsychiatriques pouvant être graves.

« Pour l’avenir, la recherche de traitements efficaces pour lutter contre la maladie d’Alzheimer reste un enjeu majeur. La France se mobilise pleinement sur ces travaux et consacre chaque année des ressources importantes aux recherches sur les maladies neurodégénératives et la démence », souligne Agnès Buzyn, la ministre de la Santé.

La France compte 800 000 personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer. France Alzheimer aurait aimé que cette annonce soit accompagnée d’un financement pour la recherche.

11 juin 2018

Escroquerie en ligne – Déjouez l’arnaque au faux support technique

Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur ordinateur un message leur demandant d’appeler le service technique de Microsoft. Il s’agissait en fait d’une escroquerie bien rodée.

Plusieurs adhérents à l’UFC-Que Choisir nous ont raconté la même histoire. Alors qu’ils surfaient sur Internet, un message semblant provenir de Microsoft est apparu sur leur écran, indiquant que leur ordinateur était bloqué et qu’ils devaient, pour résoudre le problème, composer un numéro de téléphone. Ceux qui l’ont fait ont abouti sur ce qu’ils pensaient être le support technique de Microsoft. Au bout du fil, la personne, rassurante, affirmait pouvoir les aider à condition qu’ils paient en ligne une somme importante, souvent supérieure à 200 €. Qu’ils aient payé ou non, aucun d’entre eux n’a constaté le moindre changement. Et pour cause, le message ne provenait pas des services de Microsoft et la plateforme vers laquelle il renvoyait était en réalité tenue par de faux réparateurs alléchés uniquement par l’appât du gain.

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5 juin 2018

Alimentation Bio, nos conseils

Une consommation annuelle en fruits et légumes exclusivement bios revient à 79% plus cher à un ménage français, soit une moyenne de 660€ par an, contre 368€ pour les équivalents en conventionnel.

Les surcoûts du bio à la production n’expliquent qu’à peine la moitié de ce surcoût final payé par les consommateurs. L’explication tient en grande partie au fait que les marges sur les fruits et légumes empochées par les distributeurs sont deux fois plus élevées (+ 96%) en bio qu’en conventionnel. Autrement dit, seulement la moitié du surcoût du bio payé par le consommateur va à la production, le reste étant capté par la distribution en sur-marge.

OÙ ACHETER AU JUSTE PRIX ?

A priori, il vaut mieux privilégier les magasins organisés en coopératives plutôt qu’aux enseignes émanant de la grande distribution.

Ne négligez pas les primeurs et épiciers indépendants. Ils ont souvent une meilleure connaissance sur l’origine de leurs produits et les exigences quant au respect des bonnes pratiques économiques attendues d’un acteur de la filière bio.

QUELQUES CONSEILS POUR MANGER BIO MOINS CHER

Manger de saison. Notre calendrier des fruits et légumes de saison vous permettra de consommer au juste prix. Télécharger notre calendrier

Cuisinez vous-même. Manger sain, c’est aussi éviter les produits transformés. En bannissant la plupart des produits transformés, vous réalisez des économies. Une compote de pommes bio maison vous reviendra assurément moins cher.

Favoriser l’achat direct au producteur. Vous profiterez ainsi d’un prix ne supportant pas la marge du distributeur.

4 juin 2018