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MaPrimeRénov’ – La Défenseure des droits dénonce les graves dysfonctionnements de l’Anah
« De graves dysfonctionnements techniques récurrents depuis sa mise en place », tacle la Défenseure des droits à propos du dispositif d’aide à la rénovation énergétique MaPrimeRénov’, géré par l’Agence nationale de l’habitat (Anah). Elle lui demande d’y remédier dans un délai de trois mois.
« Impossibilité de créer un dossier, de déposer en ligne les pièces justificatives, de modifier les éléments du dossier », les reproches de la Défenseure des droits pointés dans sa décision rendue publique le 17 octobre dernier s’appuient sur quelque 500 réclamations reçues
