Commerce, Garantie des produits
Tickets de caisse – La durée de garantie des produits désormais indiquée
Électroménager, informatique, ameublement… Depuis le 1er juillet, les tickets de caisse et factures de nombreux articles doivent mentionner l’existence et la durée de la garantie légale de conformité qui s’applique lors d’un achat en magasin.
Les récentes condamnations de Darty ou de SFR pour des manquements quant à l’information de leurs clients sur la garantie légale de conformité montrent que ce droit est peu connu des consommateurs, et que les enseignes en profitent pour mettre en avant leurs garanties commerciales (parfois moins intéressantes que la garantie légale), voire leurs assurances payantes.
