Garanties légales de conformité Le discours trompeur de Darty épinglé
Darty a été condamné par la Direction départementale de la protection des populations de la Seine-Saint-Denis (DDPP) pour sa communication défaillante, voire trompeuse, concernant les garanties légales dont peuvent bénéficier les clients lorsqu’ils achètent un produit.
« Vous voulez une assurance ? » La formule revient quasi systématiquement lors d’un achat de produit électronique ou d’électroménager dans une grande enseigne. Vous êtes plus de 8 sur 10 à l’avoir entendue lors d’un achat. Ce que vous entendez moins, c’est que même sans ces services aux noms divers vendus parfois très cher, vous êtes déjà protégés lors d’un achat.
